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2026-04-02 11:08 点击次数：88
“店铺关了，客服澌灭了，我的钱呢？”深圳市民林女士（化姓）愤懑控诉。吃了三年的“澳洲优念念益”、破耗上千元的保健品被曝是“假入口”，当她想退款时，却发现官方店铺已关闭，维权无门。
林女士的遭受绝非个例。羊城晚晚“记者帮”在酬酢平台看到，当央视新闻曝光该品牌涉嫌乖僻宣传后，大宗糟践者蚁合发声：商家获胜关停店铺，客服全线失联。“店铺一关了之，退款通谈获胜关闭”“淘宝店铺倏得下架关停”“唯品会无视退货肯求，平台客服反复推诿扯皮”……
即便运筹帷幄上购物平台，糟践者也常被“超出售后期”等原理，被拒之门外。“在天猫海外旗舰店购买，客服以向上90天售后期为由，雅博体育app获胜圮绝售后惩办”，诸多糟践者对此倍感无力又盛怒。“记者帮”属意到，不少帖子的褒贬区留言高达数百条，蚁集了各地糟践者的相似阅历。
酬酢平台出现大宗维权帖子
淘宝店铺下架
对此，法律专科东谈主士指出：筹画食物、保健品等关乎糟践者人命健康品类的商家，若平台未抵糟践者实行安全保险义务并酿成毁伤，需承担相应抵偿遭殃；平台若未照章落实商家天资核验、登记等法界说务，相通需承担法律遭殃。“平台不成以‘不知情、不了解’为借口，推脱自身未尽审核监管义务的法律遭殃。”
若居品本人无质地安全问题，仅存在乖僻宣传入口身份的活动，糟践者可照章见解“退一赔三”，抵偿金额不及500元按500元预计；若居品违抗《中华东谈主民共和国食物安全法》运筹帷幄端正，存在质地安全问题，糟践者则可条目“退一赔十”，抵偿金额不及1000元按1000元预计。
文｜记者李海婵图｜受访者供图
责编丨傅铭途
校对丨苏敏
审签丨冯小静
实习剪辑丨段杰文亚博(中国)体育app
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