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2026-03-30 08:33 点击次数：113
近日，深圳市民肖女士向奥一新闻反应称，其母亲在东谈主行谈上被一忽儿倾倒的哈啰分享单车砸中跌倒致骨折，过后讨论哈啰单车公司，补偿协商证明止境迟缓，若何补偿、补偿比例等事项于今尚未明确。
对此，哈啰单车公司回复称，接到信息后第一时间与当事东谈主家属得到了纠合，客服方面也曾请肖女士上传了相干医疗用度单据，现在家属在找机构作念伤情玩忽。
家属：骨折较为严重，需进行伤残玩忽，对哈啰公司处理魄力动怒
市民肖女士先容，旧年其70岁的母亲从湖南长沙来深圳瞎想短住几天，不意在2025年11月30日晚上八点半，从南山区大新地铁站B口近邻东谈主行谈起程逾期，母亲被路边一辆倾倒的蓝色哈啰分享单车砸中，就地倒地不起。
老东谈主被路边一辆倾倒的蓝色哈啰分享单车砸中
“这辆分享单车是横停在路边的，未在非生动车白色标线区域内。车一忽儿倒下来砸到母亲，终末车压在她身上。跌倒在地后，老东谈主家痛得叫出来，骨头有一块了得来，显著是错位，我那时也不敢乱动，飞速报了警，随后救护车把东谈主送去了病院。”
老东谈主手臂骨折
急诊初诊病历表示，肘要津浅表损害（左）、前臂损害（左）、皮肤裂伤（左前臂）、髋周软组织损害（左）、桡骨远端骨折（左）。
图为老东谈主的病历
肖女士默示，母亲年岁较大，聘请保守康复诊疗，黄金城官网在不同病院前后入院十几天，花了一万多块钱；同期，她了解到母亲手臂功能改日最多仅能复原50%，可能触及伤残的情况，接下来瞎想作念伤残玩忽。
现在肖女士的母亲已出院，但后续的康复、补偿等问题仍未处理。肖女士称，事发后两三天内，她讨论哈啰单车官方客服，客服回复要是是他们的车，需要她整理好相干用度发票。
“但后头一直杳无音信，直到政府部门的东谈主帮我讨论上哈啰单车公司，一位深圳崇拜东谈主过来协商，也同我一齐到南头派出所看了现场监控，监控视频剖析表示车倒了之后东谈主随着跌倒。”
肖女士告诉记者，雅博app官网入口哈啰单车方面条目其提供“政府部门的包袱认定书”行为理赔前提，同期交警部门禀报她由于并非谈路交通事故，照章无法出具此类通知，至此协商堕入僵局。“对方用一份咱们根柢拿不到的文献来推脱，咱们感到既无助又大怒。”
根据两边微信聊天记载，跟进此事的哈啰方面东谈主员对家属说：“报保障赔付亦然需要先提供包袱认定书才能提交央求的，咱们也要按照公司的持法过程办理。”哈啰责任主谈主员默示，当先公司不会坏心走避包袱，其次既然警方无法出具包袱认定书，那现在如实莫得官方依据能认定是哈啰公司的包袱。“公司称心归并后续的走访和处理，若后续有官方的包袱认定成果，会按成果承担相应包袱。”
两边微信聊天记载截图
哈啰单车公司：也曾请当事东谈主上传医疗用度单据，对方在找伤情玩忽机构
3月17日，奥一新闻记者讨论哈啰单车公司，相干崇拜东谈主23日默示，暂时还莫得处理成果，客服在与肖女士交流提供相干用度单据。肖女士对记者默示，其已于3月19日在哈啰客服发来的联结中上传了相干单据，但愿哈啰公司尽快细则伤残玩忽机构以尽快完成理赔事宜，同期被客服东谈主员最新禀报已垫付的医疗费只可理赔50%。
近日，上述哈啰公司崇拜东谈主回复奥一新闻记者称，按照公司客服反馈的证明，接到信息后第一时间与肖女士得到了纠合，肖女士默示需要平台赔付医药费，经交流客服也曾请肖女士上传了相干医疗用度单据。但在准备处理用度问题过程中，肖女士方面又提议需要作念伤情玩忽，现在的证明即是肖女士在找机构作念伤情玩忽。
针对当事东谈主存眷的补偿比例以及此前条目出具包袱认定书相管事宜，哈啰单车公司方面暂未进一步讲明息争释。
讼师：公司有义务对投放车辆的停放崇拜，与政府是否出具事故认定书无关
广东晟典讼师事务所讼师毛鹏觉得，要是这个车是哈啰单车公司的，那公司有义务对我方名下车辆的停放崇拜。要是因为车辆停放位置不正确，影响谈路的闲居通行，导致第三方受损，哈啰单车应该承担包袱。
毛鹏进一步默示，这种包袱模样骨子上与政府要不要出认定书没相讨论，只好大要解说是哈啰单车因为停在路中间，停放位置不对规激发车辆倾倒，导致第三方受伤的，非论交警是否出认定书，或者政府是否出事故认定书，皆不错提议索赔。“因为法律上的凭据是能不成解说是单车停放引起的，和有莫得政府认定文献无关。”
采写：奥一新闻记者 詹越慧
图片均由受访者提供
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